Crear perfil de empresa en Google paso a paso 2026

Si tienes un negocio local y no has creado tu perfil de empresa en Google, estás perdiendo clientes cada día. No es una exageración: cuando alguien busca «dentista cerca de mí» o «cerrajero en Madrid», Google muestra primero los negocios que tienen su ficha activa y bien configurada.

El problema es que muchos propietarios crean el perfil a medias, lo dejan sin verificar o rellenan los datos con prisas. Y eso tiene consecuencias directas: Google no te muestra, o te muestra por debajo de la competencia.

En este artículo te explico cómo crear tu perfil de empresa en Google desde cero, paso a paso, sin saltarte nada importante.

Qué es un perfil de empresa en Google y por qué te afecta directamente si tienes un negocio local

Tu perfil de empresa en Google es la ficha que aparece cuando alguien busca tu negocio en Google o en Google Maps. Muestra tu nombre, dirección, teléfono, horario, fotos, reseñas y mucho más.

Pero no es solo una tarjeta de presentación. Es el primer contacto que tiene un cliente potencial con tu negocio antes de llamarte, visitarte o entrar en tu web.

Eso significa que si la Clínica Dental Sonrisa no tiene su perfil creado o verificado, cuando alguien busque «clínica dental en Sevilla» un viernes por la tarde, sencillamente no existe para Google.

Ten en cuenta que el perfil también influye en el posicionamiento local. Google usa la información de tu ficha para decidir si eres relevante para una búsqueda en una zona concreta. Un perfil incompleto o con datos erróneos te perjudica directamente.

Qué necesitas antes de crear tu perfil de empresa en Google

Antes de ponerte a crear la ficha, prepara esta información. Si la tienes a mano, el proceso es mucho más rápido y evitas errores que luego cuestan tiempo corregir.

1. Una cuenta de Google: Necesitas un Gmail o una cuenta Google Workspace. Lo ideal es usar una cuenta corporativa (ej. info@restaurantelabrasa.com) y no tu correo personal, para que la ficha quede vinculada al negocio y no a ti como persona.
2. El nombre exacto de tu negocio: Tal como aparece en tu local, en tu web o en tus documentos legales. Nada de añadir palabras clave al nombre (eso va contra las normas de Google y puede hacer que te suspendan la ficha).
3. La dirección física o la zona de servicio: Si tienes local, necesitas la dirección completa. Si eres un negocio a domicilio, como un fontanero o un electricista, puedes indicar las zonas donde trabajas sin mostrar dirección.
4. Teléfono y web: Si tienes web, ponla. Si no, puedes dejarla en blanco de momento, pero es recomendable tenerla.

Eso sí, asegúrate de que el teléfono que pongas es el que realmente contestas. Parece obvio, pero muchos negocios ponen un número que ya no usan y pierden llamadas.

Cómo crear tu perfil de empresa en Google paso a paso

Vamos a ver el proceso completo. Entra en business.google.com con tu cuenta de Google y sigue estos pasos:

1. Busca tu negocio: Google te pregunta primero si tu negocio ya existe. Escribe el nombre y mira si aparece. Si ya existe una ficha creada por Google o por alguien más, puedes reclamarla en lugar de crear una nueva.
2. Introduce el nombre del negocio: Si no existe, escribe el nombre exacto de tu negocio y pulsa «Siguiente».
3. Elige la categoría principal: Esta es una de las decisiones más importantes. La categoría le dice a Google a qué te dedicas. Por ejemplo, «Cerrajería» o «Restaurante». Elige la que mejor describe tu actividad principal. Puedes añadir categorías secundarias después.
4. Indica si tienes ubicación física: Si los clientes pueden visitarte (tienda, consulta, taller), selecciona «Sí» e introduce tu dirección. Si vas tú a donde están los clientes, selecciona «No» y define tu área de servicio.
5. Añade teléfono y web: Rellena estos campos. Son los datos de contacto que verán los clientes en tu ficha.
6. Elige el método de verificación: Google necesita comprobar que el negocio es real. Te explicamos esto en detalle en el siguiente apartado.

Todo el proceso te lleva entre 10 y 15 minutos si tienes los datos preparados. No lo compliques más de lo necesario en esta primera fase.

Cómo verificar tu negocio en Google y por qué no puedes saltarte este paso

La verificación es el paso que más gente abandona o deja para después. Y es un error grave: sin verificar, tu ficha no aparece en Google Maps ni en los resultados de búsqueda local.

Google ofrece varios métodos de verificación según el tipo de negocio:

• Por vídeo: El método más común actualmente. Grabas un vídeo corto mostrando el exterior del local, el interior y alguna prueba de que eres el propietario (caja registradora, documentación, etc.). Google lo revisa en unos días.
• Por postal: Google envía una carta con un código a tu dirección. Tardas entre 5 y 14 días en recibirla. Cuando llega, introduces el código en tu perfil y queda verificado.
• Por teléfono o email: Solo disponible para algunos negocios. Recibes un código al momento.
• Verificación instantánea: Si tu web ya está verificada en Google Search Console con el mismo correo, Google puede verificarte automáticamente.

Lo primero que debes hacer cuando termines de crear el perfil es iniciar la verificación ese mismo día. No lo dejes para después.

Qué información rellenar primero para empezar a aparecer en búsquedas locales

Una vez verificado, tienes que rellenar el perfil con detalle. Google premia las fichas completas con mejor visibilidad. Empieza por estos campos:

1. Descripción del negocio: Tienes 750 caracteres. Explica qué haces, a quién ayudas y qué te diferencia. El Restaurante La Brasa, por ejemplo, podría escribir: «Restaurante de cocina tradicional castellana en el centro de Burgos, especializado en carnes a la brasa y menú diario de temporada.» Nada de relleno.
2. Horario de apertura: Ponlo completo y actualizado. Si tienes horario especial en festivos, indícalo. Un horario incorrecto genera reseñas negativas porque los clientes llegan y encuentran el local cerrado.
3. Categorías adicionales: Además de la categoría principal, puedes añadir secundarias. Si eres una clínica dental, tu categoría principal es «Dentista» y puedes añadir «Clínica de ortodoncia» o «Implantólogo dental» si ofreces esos servicios.
4. Fotos: Al menos una foto del exterior, una del interior y una del equipo o producto. Los perfiles con fotos reciben muchas más visitas que los que no las tienen. Puedes gestionar todas tus imágenes desde la sección de multimedia de local brain.
5. Servicios o productos: Añade lo que ofreces con descripción y precio si es posible. Esto ayuda a Google a entender tu negocio y a los clientes a decidir antes de llamarte.

Recuerda que Google también tiene su propia guía de buenas prácticas en support.google.com si quieres profundizar en las políticas oficiales.

Errores frecuentes al crear el perfil que hacen que Google no te muestre

He visto estos errores repetirse muchas veces. Evítalos desde el principio:

• Poner palabras clave en el nombre del negocio: Si tu negocio se llama «Cerrajería López», no pongas «Cerrajería López – Urgencias 24h Madrid». Google puede suspenderte la ficha por eso.
• Elegir una categoría incorrecta: Si la Clínica Dental Sonrisa elige «Centro médico» en lugar de «Dentista», Google no la va a mostrar cuando alguien busque dentistas. La categoría es el dato más importante para el posicionamiento local.
• Dejar la ficha sin verificar: Ya lo hemos visto. Sin verificación, no existes en Google Maps.
• No actualizar el horario: Un horario desactualizado en vacaciones o festivos genera confusión y reseñas negativas que luego cuestan mucho revertir.
• Duplicar la ficha: Si tu negocio ya tenía una ficha creada por Google automáticamente, y encima creas otra, tendrás dos fichas compitiendo entre sí. Siempre busca primero si ya existe una y reclámala.

Ten en cuenta que Google puede suspender fichas que incumplan sus normas. Si eso pasa, recuperar el acceso puede llevar semanas.

Cómo gestionar y optimizar tu perfil de empresa en Google desde un solo lugar

Crear el perfil es solo el comienzo. Para que funcione de verdad, necesitas mantenerlo activo: actualizar el horario, responder reseñas, publicar novedades, añadir fotos nuevas.

Si tienes uno o varios negocios y quieres hacerlo de forma ordenada, en local brain puedes gestionar todas tus fichas desde un panel único. Sin tener que entrar y salir de varias cuentas de Google.

Desde el panel de gestión de fichas de local brain puedes ver el estado de cada ficha, detectar qué campos están incompletos y actuar directamente. Especialmente útil si gestionas varios locales o llevas las fichas de clientes.

Las reseñas son otro punto crítico. Responderlas bien y a tiempo tiene impacto directo en cómo te perciben los clientes y en tu posicionamiento. Con ReviewSense de local brain puedes monitorizar y responder reseñas de forma centralizada, sin perder ninguna.

Lo que viene después de crear tu perfil: el trabajo que realmente marca la diferencia

Muchos negocios crean el perfil, lo verifican y no vuelven a tocarlo. Y ahí es exactamente donde la competencia les adelanta.

Lo que diferencia a los negocios que aparecen primero en Google de los que no aparecen es la actividad continuada en la ficha. Esto incluye:

• Publicar actualizaciones y novedades regularmente.
• Añadir fotos nuevas cada mes.
• Responder todas las reseñas, tanto las positivas como las negativas.
• Mantener el horario actualizado en festivos y periodos especiales.
• Revisar que los datos de contacto son correctos.

Además, el perfil de empresa en Google trabaja mejor cuando está respaldado por una web bien posicionada. Si quieres entender cómo el SEO de tu web y tu ficha de Google se complementan, en la sección de contenidos web de local brain tienes recursos para trabajar ambas cosas de forma coordinada.

Crear tu perfil de empresa en Google es el primer paso, y el más fácil. Lo que marca la diferencia es verificarlo bien, rellenarlo con cuidado desde el principio y mantenerlo activo con el tiempo.

Si quieres hacer ese trabajo de forma más eficiente, sin perder tiempo saltando entre herramientas, local brain está diseñado exactamente para eso: gestionar, analizar y optimizar tus fichas de Google desde un solo lugar, en español.